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全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

发布时间:20-01-06

一直以来,消费者在购买橱柜产品♂时总是希望商家能够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装。但在家居∝物流方面й⌒,因为橱柜等家居建材类货物一▨般比较庞大、笨重、不规则且易破≥损,因此大件物品的物流链常会出现对接不畅,运输途中意外损毁等问题。然而,在目前┊┋的商业格局下,电商异军突起Ⅺ,就连】橱柜产品也进军电商领域,对于橱柜行业而言是一大契机,也是一大挑战,卍尤其是在๑物流链上要多做努力。


紧密对接物流商,提高配送效率

橱柜♂商家ⓥ想要抢л占市场,当务之急,最应该是与物流商紧密对接,不▽断提高配送效率和降低成本,减少丢包率和破损率,让橱柜这类大件商品的物流通常↑、快捷、安全。物流的货损赔偿机制也是需要越来越完善,减少企业的运输成本,这需要双方达成互利互惠的协议,否则,为了抢占市场份儿而盲目提供一站式服务无异于作茧自缚。只能是徒Щ增成本。

在“最后一公里”配◆送、安◐装师傅的选择上要设置专业衡量标准,δ这样♧才能保证服务的质量,但是即使如此依旧会不可避免师傅"资源冲突以及新服务区配送问题的尴尬处境。因此,最好是▕有专业服务公司※承担橱柜行ⓛ业“最ξ┆┇后一公里”的配送、安装、维修等服务。

全面升级物流链路,反向赋能全渠道

现在三四线城市的消费水平在提高,然而与之相关的物流却不完善。三四线城市物流网点少而分散,资源整合、配置有待优化,尤其是物流干线、末端等方β面的快递网络资源也要₪큐逐步提升。对于橱柜●行业而言,产品的物流已经不是从供货商运到目的地那么简单了,Ψ为了留住占有∠市场、提高公司的形象和竞争力。由于橱柜〆产品的物流服务更复杂、更专业、更具有特点◙,因此橱柜企业在物流方面承担的责任不仅仅要“送”,还要担负“装★”▍、“修”,大件物流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆∴箱、能否专业∶安装,都是需要持续解决的问题。而物流的“最后一公里”的安装、配送一直是企业的痛点۩。

激烈的竞→争已经导致橱柜制′造成本空前提高,但消费者往往会抱怨橱柜价格太高,但是如果能够了解橱$柜企业各方面的成本支出,便会明白普通橱柜的利润空间实际上很低。各行业都有各〨自的不易,尤其是橱柜这种制造业除了实体〒制造之外还需要兼顾售前、售中、售后服务的质量,这些都会带来成本的增加К。相信随着橱柜相关物流链的整合,服务的质量肯ε定会提高。

面对橱柜行业的激烈的竞争,橱柜商们也是尽最大的能力保证客户的满意度,努力提高售中、售后的服务水平,为了η顺应竞争日益白热化的市场需求和提高自身发展竞争力。提升企业“最后一公里”的服务质ф╣量,对促进企业的长远发≡展具有重要意义。